Redes sociales y periodismo: qué y cómo se ha investigado, qué y cómo podemos investigar

Las redes sociales han cambiado, indudablemente, el modo en que consumimos y producimos noticias. De hecho, el Periodismo es uno de los asuntos que más se está investigando en el ámbito concreto de las redes sociales. Pero, dentro de este asunto, ¿qué hemos estudiado concretamente sobre periodismo y redes sociales? ¿Cómo lo hemos analizado? ¿Cuáles son nuestros principales referentes teóricos? ¿Qué temas han atraído nuestra atención? ¿Hacia dónde podemos avanzar? Estas son algunas de las preguntas que contesto en mi último artículo: Research on social media and journalism (2003-2017).

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Ariely, Dan (2009): Las trampas del deseo

Teniendo en cuenta que han pasado más de diez años desde que Las trampas del deseo vio la luz podríamos decir que nos encontramos ante un clásico. Pero este libro no entró en “mi radar” hasta hace unas semanas. Y me ha gustado tanto que no me resisto a recomendarlo encarecidamente. Y eso que, a priori, tiene poco que ver con mis intereses investigadores y académicos. O sí, como reflexionaré más adelante.

Podríamos definir esta obra del psicólogo Dan Ariely como un libro divulgativo de la “economía conductual” una (relativamente) joven disciplina científica que intenta explicar cómo nuestras decisiones (de compra o de otra tipo) están marcadas por patrones que poco o nada tienen que ver con la racionalidad que se espera del consumidor en la economía clásica o convencional.

He disfrutado especialmente la capacidad de divulgar la investigación sobre Ciencias Sociales. En general, quienes nos dedicamos a estas disciplinas, hacemos poca y mala divulgación. Libros como el de Ariely son muy necesarios.

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Si creo que “las noticias me encontrarán”, ¿compartiré más noticias en redes sociales? ¿Y consumiré más noticias?

Cada vez más gente consume noticias mediante redes sociales. De hecho hay quien ya cree que se puede estar suficientemente informados sin seguir de manera activa los medios convencionales. En este sentido apunta la Percepción “Las noticias me encontrarán“. Quienes comparte esta actitud creen que si una noticia es lo suficientemente relevante, acabarán encontrándola en Facebook o algún amigo se la acabará compartiéndola por otra vía. Creer que las “noticias me encontrarán” es peligroso porque nos hace estar peor informados y menos implicados en la política, lo que puede acabar teniendo efectos dañinos para la calidad de nuestras democracias.

Pero, de manera concreta, ¿cómo afecta esta percepción a nuestros hábitos informativos en redes sociales? ¿Creer que las noticias nos encontrarán nos hace consumir más noticias a través de estos canales? Y, de manera paralela, si creemos que las noticias nos encontrarán, ¿compartiremos más noticias en redes sociales? Estas son algunas de las preguntas que nos planteamos desde el Proyecto Newsharing en el artículo “Influence of the ‘News Finds Me’ Perception on News Sharing and News Consumption on Social Media” que acabo de publicar junto a mis compañeros Jesús Díaz del Campo y Raquel Quevedo Redondo

La primera pregunta se responde con un “sí”: cuanto más crea que “las noticias me encontrarán” más noticias leeré a través de redes sociales. Sin embargo, la segunda pregunta se tiene que contestar con un “no”: creer simplemente que “las noticias me encontrarán” no hace que compartamos más noticias. Creíamos que, si para el usuario las redes sociales son una fuente importante de noticias, contribuiría de manera activa a esa difusión de noticias compartiendo noticias con mayor frecuencia. Pero no hemos encontrado esa reciprocidad. “Las noticias me encontrarán” es, además, una actitud merante pasiva en ese sentido

Relación entre compartición de noticias (‘News externalising’) y Percepción “Las noticias me encontrarás” (‘News-Find-Me Perception)
Relación entre consumo de noticias (‘News externalising’) y Percepción “Las noticias me encontrarás” (‘News-Find-Me Perception)
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Fiabilidad en el análisis de contenido: cómo calcular fácilmente el alfa de Krippendorff

Uno de los momentos más “tensos” de mis clases sobre análisis de contenido llegan cuando tengo que explicar las medidas de fiabilidad entre codificadores. Todo lo que se relaciona con la estadística provoca auténtico pavor. En mi último seminario sobre el tema de hecho algún alumno llegó a suplicar que no les hiciese calcular el alfa de Krippendorff como requisito para superar el seminario.

Klaus Krippendorff, padre del Alfa de Krippendorff y uno de los terrores de mis estudiantes
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Televisión, Instagram y audiencias jóvenes: ¿cómo generar compromiso con la audiencia?

Instagram es una pieza cada vez más importante en las estrategias de comunicación de empresas e instituciones. Aunque su número de usuarios está todavía lejos de las cifras de Facebook, Instagram puede presumir de ser la red social que más usuarios jóvenes atrae. Por ello resulta un canal clave para conectar con este nicho de mercado.

En el último artículo que he publicado junto a mis compañeros Juan Martín-Quevedo y Erika Fernández Gómez, How to Engage with Younger Users on Instagram: A Comparative Analysis of HBO and Netflix in the Spanish and US Markets hemos querido estudiar qué estrategias y recursos promocionales son más eficaces para conseguir ese compromiso e interacción con los usuarios de Instagram.

How to Engage with Younger Users on Instagram

Y bien, ¿qué hemos descubierto? Entre las principales conclusiones del estudio podríamos destacar las siguientes:

  • El objetivo de las dos cadenas es promocionar su catálogo, particularmente sus producciones propias
  • Las publicaciones que recurren al humor suelen ser más exitosas
  • Es mejor adoptar un tono positivo que un tono negativo
  • La empatía y la solidaridad son las estrategias más eficaces
  • Las publicaciones que buscan establecer conversaciones y las que mencionan a otros usuarios obtienen más “me gusta” y son más comentadas
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Wu, Tim (2017): The Attention Merchants

El hilo argumental básico de The Attention Merchants debería sonarle familiar a cualquier egresado del área de Comunicación, especialmente a los de Periodismo o los de Publicidad: el negocio de los medios consiste en captar nuestra atención y vendérsela a los anunciantes. A partir de esta premisa básica Tim Wu presenta en el libro una evolución de cómo los medios han intentado atraer a las audiencias y de cómo anunciantes (y propagandistas) han conseguido convertir esa atención en la compra de productos, servicios o ideas. O, cómo dice el subtítulo del libro: “la épica lucha para entrar en nuestras cabezas”.

The Attention Merchants

Así, The Attention Merchants puede es útil e interesante como un manual de Historia de la Comunicación al presentar la evolución de la estrategia de contenidos de los medios para hacer crecer su masa de lectores, oyentes, espectadores o usuarios. En esta revisión tienen cabida desde el giro de la primera prensa de masas (The Sun, The New York Herald…) hacia temas cercanos y escandalosos hasta la apuesta de Facebook por engancharnos con lo que hacen nuestros contactos o el éxito del contenido viral (la “Memecracia” de la que nos hablaba Delia Rodríguez).

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Los científicos españoles aceptan el Acceso Abierto pero recelan del Open Peer Review y de las altmetrics

El Acceso Abierto convence a los científicos españoles pero el Open Peer Review y las altmetrics les provocan más reticencias que entusiasmo. Es la principal conclusión que mis compañeros Juan Martín-Quevedo y Juan José Prieto-Gutiérrez presentamos  en el último artículo que publicamos en Journal of Scholarly Publishing.
Este trabajo continúa un estudio que publicamos hace unos meses acerca de la percepción de las revistas españolas sobre estos mismos cambios en la publicación científica.Queríamos medir hasta qué punto las opiniones extraídas de los editores están expandidas entre los autores de artículos publicados en esas revistas. Identificamos a 1254 autores y casi un 25% de ellos (295, la mayor parte de ellos de Ciencias Sociales) contestaron al cuestionario que les envíamos. Sigue leyendo “Los científicos españoles aceptan el Acceso Abierto pero recelan del Open Peer Review y de las altmetrics”