Fiabilidad en el análisis de contenido: cómo calcular fácilmente el alfa de Krippendorff

Uno de los momentos más “tensos” de mis clases sobre análisis de contenido llegan cuando tengo que explicar las medidas de fiabilidad entre codificadores. Todo lo que se relaciona con la estadística provoca auténtico pavor. En mi último seminario sobre el tema de hecho algún alumno llegó a suplicar que no les hiciese calcular el alfa de Krippendorff como requisito para superar el seminario.

Klaus Krippendorff, padre del Alfa de Krippendorff y uno de los terrores de mis estudiantes
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Televisión, Instagram y audiencias jóvenes: ¿cómo generar compromiso con la audiencia?

Instagram es una pieza cada vez más importante en las estrategias de comunicación de empresas e instituciones. Aunque su número de usuarios está todavía lejos de las cifras de Facebook, Instagram puede presumir de ser la red social que más usuarios jóvenes atrae. Por ello resulta un canal clave para conectar con este nicho de mercado.

En el último artículo que he publicado junto a mis compañeros Juan Martín-Quevedo y Erika Fernández Gómez, How to Engage with Younger Users on Instagram: A Comparative Analysis of HBO and Netflix in the Spanish and US Markets hemos querido estudiar qué estrategias y recursos promocionales son más eficaces para conseguir ese compromiso e interacción con los usuarios de Instagram.

How to Engage with Younger Users on Instagram

Y bien, ¿qué hemos descubierto? Entre las principales conclusiones del estudio podríamos destacar las siguientes:

  • El objetivo de las dos cadenas es promocionar su catálogo, particularmente sus producciones propias
  • Las publicaciones que recurren al humor suelen ser más exitosas
  • Es mejor adoptar un tono positivo que un tono negativo
  • La empatía y la solidaridad son las estrategias más eficaces
  • Las publicaciones que buscan establecer conversaciones y las que mencionan a otros usuarios obtienen más “me gusta” y son más comentadas
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Wu, Tim (2017): The Attention Merchants

El hilo argumental básico de The Attention Merchants debería sonarle familiar a cualquier egresado del área de Comunicación, especialmente a los de Periodismo o los de Publicidad: el negocio de los medios consiste en captar nuestra atención y vendérsela a los anunciantes. A partir de esta premisa básica Tim Wu presenta en el libro una evolución de cómo los medios han intentado atraer a las audiencias y de cómo anunciantes (y propagandistas) han conseguido convertir esa atención en la compra de productos, servicios o ideas. O, cómo dice el subtítulo del libro: “la épica lucha para entrar en nuestras cabezas”.

The Attention Merchants

Así, The Attention Merchants puede es útil e interesante como un manual de Historia de la Comunicación al presentar la evolución de la estrategia de contenidos de los medios para hacer crecer su masa de lectores, oyentes, espectadores o usuarios. En esta revisión tienen cabida desde el giro de la primera prensa de masas (The Sun, The New York Herald…) hacia temas cercanos y escandalosos hasta la apuesta de Facebook por engancharnos con lo que hacen nuestros contactos o el éxito del contenido viral (la “Memecracia” de la que nos hablaba Delia Rodríguez).

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Los científicos españoles aceptan el Acceso Abierto pero recelan del Open Peer Review y de las altmetrics

El Acceso Abierto convence a los científicos españoles pero el Open Peer Review y las altmetrics les provocan más reticencias que entusiasmo. Es la principal conclusión que mis compañeros Juan Martín-Quevedo y Juan José Prieto-Gutiérrez presentamos  en el último artículo que publicamos en Journal of Scholarly Publishing.
Este trabajo continúa un estudio que publicamos hace unos meses acerca de la percepción de las revistas españolas sobre estos mismos cambios en la publicación científica.Queríamos medir hasta qué punto las opiniones extraídas de los editores están expandidas entre los autores de artículos publicados en esas revistas. Identificamos a 1254 autores y casi un 25% de ellos (295, la mayor parte de ellos de Ciencias Sociales) contestaron al cuestionario que les envíamos. Sigue leyendo “Los científicos españoles aceptan el Acceso Abierto pero recelan del Open Peer Review y de las altmetrics”

¿Son periodismo los tuits?

¿Un tuit esun producto periodístico? ¿Puede un mensaje de 280 caracteres mantener suficientemente informado al público? O, por el contrario, ¿los únicos productos que pueden cumplir los objetivos fundamentales del periodismo son los formatos clásicos como el reportaje o la noticia? Como en toda cuestión compleja, la respuesta no es ni un rotundo sí ni un contundente no, sino que está llena de matices. Al menos así se puede leer en este estudio que recoge las opiniones al respecto de los redactores de un diario estadounidense: Liu, Z., & Berkowitz, D. (2018). Blurring boundaries: Exploring tweets as a legitimate journalism artifact. Journalism, 1464884918775073.
Boundaries
  ¿Y a qué conclusión llegan? ¿Son periodismo los tuits?  A favor: los tuits son inmediatos y rápidos,dos características que tradicionalmente definen al buen periodismo Pero, según los entrevistados, para que los tuits sean periodismo deben ser producidos por periodistas profesionales, su información debe estar verificada, contrastada y presentarse de manera objetiva En contra: la brevedad del formato impide cumplir algunos requisitos del periodismo profesional, como es el ofrecer contexto o abordar un asunto en profundidad El artículo también recoge algunos debates que se despiertan en la redacción a raíz del uso de Twitter: ¿Un tuit es un producto periodístico en sí mismo o es una herramienta al servicio delauténtico periodismo? Por ejemplo, ¿Un tuit puede informar a la audiencia o solo sirve para captar la visita del usuario al artículo donde realmente se le informa? ¿Los tuitsson superficiales o por el contrario condensan la información ofreciendo lo auténticamente esencial? ¿Los tuits atraen la atención o desvían al usuario del auténtico periodismo? Ofreciendo la información en tuits, ¿Se consigue despertar la curiosidad del lector (que se traduce en visitas y lecturas al artículo) o por el contrario el usuario se siente satisfecho y no tiene necesidad de ir al texto completo? En este mismo sentido: con tanto periodista tuiteando, ¿se está saturando a la audiencia? ¿Estamos ahogando a los usuarios en un mar de estímulos? La novedad de este artículo está en que no se centra tanto en los periodistas, en su uso de la tecnología o en la percepción de unservicio particular como Twitter sino en el producto (“artefacto”,según la terminología de los autores), en este caso el “tuit”. Conceptual y teóricamenteel estudio emplea la ideas de límites del periodismo y señala tres tendencias(“expansión”, “expulsión” y “protección de la autonomía”) que pueden a su vez ser útiles para entender la relación del periodismo con otros cambios. Además, el artículo tambiénse basa en la idea de la cultura del pedacito (resulta difícil de traducir”snippet culture”), según la cual las audiencias se estánacostumbrando a recibir la información en formatos cada vez más breves, y cita como ejemplo no solo el caso de Twitter sino también otros canales como Snapchat. Algunos autores ya han señalado que la dependencia de los medios sociales para estar informado y que la exposición a estos “fragmentos de información” puede provocar una separación entre usuarios bien informadosy usuarios que solo creen estar bien informados sin estarlo realmente .

Técnicas de muestreo para el análisis de contenido en Redes Sociales

No hace falta estudiar todas y cada una de las partes de un conjunto para obtener información representativa de todo el conjunto. Este es uno de los fundamentos de la investigación en Ciencias Sociales gracias al muestreo estadístico. Es el mismo principio que se aplica en encuestas y trabajos demoscópicos y que puede trasladarse al estudio de mensajes de medios de masas y, también, de medios sociales.

Imagen de Anders Sandberg ( https://www.flickr.com/photos/arenamontanus/)

¿Cuál es el mejor método para seleccionar nuestra muestra de modo que sea representativa del universo que estudiamos? Sin afán de hacer una revisión de todas las estrategias que existen, aquí hablaré de dos de los más usados: la “semana construida” y el aleatorio simple. Y tras explicar en qué consisten y cómo se aplican, revisaremos (breve y superficialmente) cuál es el más adecuado en cada caso.

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Las revistas españolas desconfían del open peer review y de las altmetrics

La edición de revistas científicas es un mundo conservador. Los directores de estas publicaciones desconfían de las novedades. Por eso no es de extrañar que su visión de algunos de los principales cambios esté más marcada por los recelos que por los posibles beneficios que podrían conseguir. O al menos, eso es lo que hemos encontrado en nuestro último artículo, Percepción de las revistas científicas españolas hacia el acceso abierto, open peer review y altmetrics.

 

RevistasAccesoAbiertoOpenPeerReviewAltmetrics

 

En él hemos entrevistado a  15 responsables de revistas académicas españolas para conocer sus opiniones sobre tres grandes innovaciones en el terreno de la comunicación y edición científica:

  • El acceso abierto consiste en la publicación gratuita en Internet de los textos científicos, sin necesidad de pagar ningún tipo de suscripción o abonar ningún tipo de tasa. Supone un cambio respecto al modelo tradicional, en el cual solo los suscriptores de una revista podían acceder a sus artículos.
  • Se conoce como open peer review a un conjunto de prácticas en el que la evaluación de un artículo se realiza de manera abierta y pública, de modo que la identidad de los autores del manuscrito, la de los revisores y el propio informe de revisión pueden ser consultados por cualquier persona. Dentro de esta modalidad, revistas como PLOS One han estimulado la práctica del crowdsourced review.  En este modo de revisión cualquier lector puede comentar y ofrecer su juicio acerca de artículos ya aceptados y publicados, al igual que haría con reseñas de TripAdvisor o en los comentarios de un periódico. Este modelo revoluciona la práctica tradicional de la revisión ciega por pares, donde los revisores actúan de manera anónima y su informe solo se da a conocer al editor y a los autores del manuscrito.
  • Por último, las altmetrics son un tipo de métricas sobre el impacto de la producción científica basadas sobre todo –pero no exclusivamente- en la presencia de un artículo en la web. Así, pueden incluir desde el número de veces que un artículo se ha descargado del sitio de la revista hasta el número de veces que se enlaza en Twitter. Se proponen como una alternativa al tradicional factor de impacto, una métrica calculada exclusivamente a partir del número de citas que recibe una revista.

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